我（wǒ）们的服务承诺:

一、诚信关：家政服务员身份证用"居（jū）民身份证（zhèng）专用鉴别仪（yí）"鉴别，保（bǎo）证来源（yuán）清楚，细知其家庭住址及（jí）相关（guān）情（qíng）况，身份真实可信。客户（hù）可查阅（yuè）服务员的所（suǒ）有资料。

二、健康（kāng）关：家政服（fú）务员（yuán）一律实（shí）行"双重体检"，凯（kǎi）鸽服务员来深之前（qián）在当地县级或以上医院体检一次，无（wú）乙肝。再以广州市市合法医（yī）院体检报告为准，切实（shí）保证家政服（fú）务员身体正常、健康，让您的家（jiā）庭远（yuǎn）离疾病。

三（sān）、心态关：“心态（tài）决（jué）定（dìng）一切” ，我们（men）通过对（duì）家政（zhèng）服务员岗前职（zhí）业的道德（dé）培训，对（duì）其（qí）进行（háng）心态调整，强化服务（wù）意识，树立正确职业观（guān），以（yǐ）此提高客户服务品质。

四、技能关：公司通过（guò）七至（zhì）四（sì）十五天的针对性专业技能（néng）培训，使每个家庭服务员都具备了相对应（yīng）服务（wù）项目（mù）与级别的服务技能，并取（qǔ）得相应资格证书，持证上岗（gǎng），定级定（dìng）薪。
 
五、法制关：公（gōng）司编制及讲授相（xiàng）关法律法规课程，让家政服务员学法、懂法，具备基本法律意（yì）识，从面更好地规范自己的行为。

六（liù）、保险关：公司为为雇（gù）主购（gòu）买（mǎi）“吉祥三保”责任险（xiǎn）（一保雇主（zhǔ）人身安（ān）全，二保雇主财（cái）产安全（quán），三（sān）保第三责任险），为家政服（fú）务（wù）员一律购（gòu）买“人生意外伤害险”，两大保（bǎo）险结合以保（bǎo）主雇双（shuāng）方平安无忧。切实（shí）通过保（bǎo）险机制解决客户与家政服务员的后顾（gù）之忧。

七（qī）、全（quán）程服务关：公司（sī）构建高素质专业客户服务队伍---督导部，全程（chéng）跟进家政服务员在客户家服务（wù）的各（gè）个环节，及（jí）时处理及反馈相关问（wèn）题，切实保障客（kè）户与家政服（fú）务（wù）员的责权利得到落实。全程督（dū）导服（fú）务让凯鸽的关怀（huái）关爱自始至（zhì）终！